Conditions générales
La page Conditions générales permet aux admins de gérer le contenu légal visible par les utilisateurs dans l'application web. Ce contenu est important, car les utilisateurs peuvent l'ouvrir depuis les réglages web, la page publique des conditions et les liens de consentement pendant la connexion ou l'inscription.
- Page admin des conditions :
https://admin.acusolo.net/admin/app-settings/terms-and-conditions - Aperçu dans les réglages web :
https://web.acusolo.net/settings/terms-and-conditions - Page web publique :
https://web.acusolo.net/terms-and-conditions
Gérer les conditions générales
Les admins peuvent mettre à jour le contenu des conditions depuis les réglages de l'application.
La page contient :
- La sélection de la langue.
- La sélection du type de contenu.
- Une URL PDF optionnelle.
- Le contenu des conditions générales.
- La sélection de catégories FAQ pour le contenu en accordéon.
- Les actions Reset et Save Changes.
Sélection de la langue
Le sélecteur de langue contrôle la version linguistique en cours de modification.
Quand l'admin change de langue, la page charge le contenu des conditions enregistré pour cette langue s'il existe. Si la langue sélectionnée n'a pas encore de conditions traduites, l'admin peut créer ou mettre à jour cette version depuis cette page.
La note affichée sur la page rappelle que le contenu est enregistré pour la langue sélectionnée. Les admins doivent confirmer la langue avant d'enregistrer, car les utilisateurs peuvent voir des conditions différentes selon leur langue.
Type de contenu
Le champ Content Type contrôle la manière dont les conditions sont construites et affichées.
| Type de contenu | Rôle |
|---|---|
| PARAGRAPH | L'admin écrit toutes les conditions générales dans un seul bloc de contenu enrichi. C'est adapté à un long document légal classique. |
| ACCORDION | L'admin sélectionne des catégories FAQ. Les catégories sélectionnées deviennent des sections dépliables dans l'application web. |
Contenu Paragraph
Quand PARAGRAPH est sélectionné, la page affiche un éditeur de contenu et un champ PDF URL optionnel.
Les admins peuvent écrire tout le texte des conditions, ajouter des titres, utiliser des listes et organiser le document de manière lisible. Le contenu enregistré devient le corps principal des conditions affichées aux utilisateurs.
Ce mode est recommandé quand les conditions doivent être gérées comme un document complet.
URL PDF
Le champ PDF URL est optionnel.
Les admins peuvent l'utiliser lorsqu'une version PDF séparée des conditions générales existe. Si aucune version PDF n'est nécessaire, le champ peut rester vide.
Si ce champ est rempli, il faut utiliser une URL valide afin que les utilisateurs ouvrent le bon document lorsque le lien est affiché.
Contenu Accordion
Quand ACCORDION est sélectionné, la page permet aux admins de choisir des catégories FAQ pour les conditions générales.
Les catégories sélectionnées deviennent des sections dépliables sur la page web des conditions. L'ordre des catégories suit la valeur de série/ordre déjà configurée dans la Gestion FAQ.
Ce mode est recommandé quand les conditions doivent être divisées en sections, par exemple utilisation du compte, abonnements, paiements, remboursements, restrictions, responsabilités utilisateur ou sujets légaux similaires.
Avant d'utiliser ce mode, les admins doivent préparer les catégories FAQ et les éléments FAQ nécessaires dans la Gestion FAQ.
Aperçu dans l'application web
Les utilisateurs peuvent consulter les conditions générales enregistrées depuis l'application web.
Les conditions peuvent être ouvertes depuis :
- La page des réglages web.
- La page publique des conditions générales.
- Les liens de consentement de connexion et d'inscription.
- Les autres flux de paiement ou de compte où l'utilisateur doit consulter les conditions légales.
Dans l'application web :
- Le contenu Paragraph apparaît comme le corps complet des conditions.
- Le contenu Accordion apparaît comme des sections dépliables.
- Les sections Accordion sont ordonnées selon leur valeur de série/ordre.
- La première section Accordion peut être ouverte par défaut.
- Si aucun contenu de conditions n'est disponible, l'utilisateur voit un message d'indisponibilité ou de contenu vide.
Reset et sauvegarde
| Action | Rôle |
|---|---|
| Reset | Restaure le formulaire avec les dernières valeurs chargées. Cette action ne change rien définitivement par elle-même. |
| Save Changes | Enregistre la langue sélectionnée, le type de contenu, l'URL PDF optionnelle, le contenu et les catégories FAQ sélectionnées. |
Après sauvegarde, les utilisateurs peuvent devoir actualiser ou revisiter la page des conditions avant de voir les dernières modifications.
Règles importantes
- Sélectionner la bonne langue avant la modification.
- Choisir PARAGRAPH quand les conditions doivent être un document complet.
- Choisir ACCORDION quand les conditions doivent être construites à partir de catégories FAQ.
- Pour le contenu Accordion, seules les catégories FAQ actives et correctement préparées doivent être sélectionnées.
- Les valeurs de série/ordre des catégories influencent l'ordre visible par les utilisateurs.
- Laisser l'URL PDF vide sauf si un document PDF valide est disponible.
- Vérifier la page publique des conditions après une modification légale importante.
- Éviter de supprimer des catégories FAQ actuellement utilisées par la page des conditions générales.
Cas d'erreur fréquents
Les admins peuvent rencontrer ces cas :
- La mauvaise langue a été sélectionnée avant l'enregistrement.
- La page des conditions apparaît vide parce qu'aucun contenu n'a été enregistré pour la langue sélectionnée.
- Le mode Accordion apparaît vide parce qu'aucune catégorie FAQ n'a été sélectionnée.
- Une catégorie FAQ sélectionnée n'a aucun contenu actif.
- L'URL PDF est invalide ou pointe vers le mauvais document.
- L'application web affiche encore l'ancien contenu jusqu'à l'actualisation de la page.
- L'ordre des catégories semble incorrect parce que les valeurs de série/ordre n'ont pas été planifiées.
Flux global
- L'admin ouvre la page Conditions générales.
- L'admin sélectionne la langue à modifier.
- L'admin choisit le contenu Paragraph ou Accordion.
- L'admin ajoute éventuellement une URL PDF.
- L'admin écrit le contenu des conditions ou sélectionne des catégories FAQ.
- L'admin enregistre les modifications.
- Les utilisateurs peuvent consulter les conditions mises à jour depuis les réglages, la page publique, la connexion, l'inscription et les autres flux concernés.