Politique de confidentialité
La page Politique de confidentialité permet aux admins de gérer le contenu de confidentialité visible par les utilisateurs dans l'application web. Elle sert à garder les informations légales, de contact et de protection des données à jour depuis le panneau admin.
- Page admin de politique de confidentialité :
https://admin.acusolo.net/admin/app-settings/privacy-policy - Page web de politique de confidentialité :
https://web.acusolo.net/settings/privacy-policy
Gérer la politique de confidentialité
Les admins peuvent mettre à jour la politique de confidentialité depuis les réglages de l'application.
La page contient :
- La sélection de la langue.
- La sélection du type de contenu.
- Le contenu de la politique de confidentialité.
- Les informations de l'application.
- Les informations du Délégué à la protection des données.
- Les informations de contact.
- Les actions Reset et Save Changes.
Sélection de la langue
Le sélecteur de langue contrôle la version linguistique en cours de modification.
Quand l'admin change de langue, la page charge le contenu de politique de confidentialité enregistré pour cette langue s'il existe. Si la langue sélectionnée n'a pas encore de contenu traduit, l'admin peut le créer ou le mettre à jour depuis cette page.
La note affichée sur la page rappelle que le contenu est enregistré pour la langue sélectionnée. Après une mise à jour de traduction, l'admin doit actualiser ou recharger la page pour voir le dernier contenu.
Type de contenu
Le champ Content Type contrôle la manière dont la politique de confidentialité est construite et affichée.
| Type de contenu | Rôle |
|---|---|
| PARAGRAPH | L'admin écrit toute la politique de confidentialité dans un seul bloc de contenu enrichi. C'est adapté à une page classique avec un long texte. |
| ACCORDION | L'admin sélectionne des catégories FAQ. Les catégories sélectionnées deviennent des sections dépliables dans l'application web. |
Contenu Paragraph
Quand PARAGRAPH est sélectionné, la page affiche un éditeur de contenu.
Les admins peuvent utiliser cet éditeur pour écrire tout le texte de la politique, structurer les titres, ajouter des listes et organiser le contenu. Le contenu enregistré devient le corps principal de la politique affichée aux utilisateurs.
Ce mode est recommandé quand la politique doit être gérée comme un document complet.
Contenu Accordion
Quand ACCORDION est sélectionné, la page permet aux admins de choisir des catégories FAQ pour la politique de confidentialité.
Les catégories sélectionnées deviennent des sections dépliables sur la page web de politique de confidentialité. L'ordre des catégories suit la valeur de série/ordre déjà configurée dans la Gestion FAQ.
Ce mode est recommandé quand la politique doit être divisée en sections claires, par exemple collecte des données, droits utilisateur, contact, durée de conservation, permissions et autres sujets similaires.
Avant d'utiliser ce mode, les admins doivent préparer les catégories FAQ et les éléments FAQ nécessaires dans la Gestion FAQ.
Informations de l'application
La section Informations de l'application contrôle les détails d'identité et de résumé affichés avec la politique de confidentialité.
| Champ | Rôle |
|---|---|
| App Name | Nom de l'application ou du service affiché avec la politique. |
| Company | Société ou organisation responsable de la politique. |
| Effective Date | Date à partir de laquelle la politique devient active. |
| Description | Court résumé ou explication de confidentialité affiché avec les informations de la politique. |
| Office Address | Adresse officielle du bureau ou de l'entreprise. |
Ces champs aident les utilisateurs à comprendre à quel produit et à quelle société la politique appartient.
Délégué à la protection des données
La section Data Protection Officer (DPO) conserve les coordonnées de la personne responsable des sujets de confidentialité.
| Champ | Rôle |
|---|---|
| DPO Name | Nom du contact responsable de la confidentialité ou de la protection des données. |
| DPO Email | Adresse email que les utilisateurs peuvent utiliser pour les questions de confidentialité ou de protection des données. |
Les admins doivent garder ces informations exactes, car les utilisateurs peuvent s'en servir pour leurs demandes liées à la confidentialité.
Informations de contact
La section Contact Information conserve les coordonnées générales affichées avec la politique de confidentialité.
| Champ | Rôle |
|---|---|
| Contact Email | Email de support ou de contact pour les échanges liés à la politique de confidentialité. |
| Contact Phone | Numéro de téléphone pour le support utilisateur ou les contacts liés à la politique. |
Aperçu dans l'application web
Les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité enregistrée depuis les réglages de l'application web.
Dans l'application web :
- Le contenu Paragraph apparaît comme le corps complet de la politique.
- Le contenu Accordion apparaît comme des sections dépliables.
- Les sections Accordion sont ordonnées selon leur valeur de série/ordre.
- La première section Accordion peut être ouverte par défaut.
- Les informations de l'application peuvent apparaître avec la politique dans la vue des réglages.
- Si aucun contenu de politique n'est disponible, l'utilisateur voit un message d'indisponibilité ou de contenu vide.
Reset et sauvegarde
| Action | Rôle |
|---|---|
| Reset | Restaure le formulaire avec les dernières valeurs chargées. Cette action ne change rien définitivement par elle-même. |
| Save Changes | Enregistre la langue sélectionnée, le type de contenu, le contenu, les catégories FAQ sélectionnées et les informations d'application/contact. |
Après sauvegarde, les utilisateurs peuvent devoir actualiser ou revisiter la page de politique de confidentialité avant de voir les dernières modifications.
Règles importantes
- Sélectionner la bonne langue avant la modification.
- Choisir PARAGRAPH quand la politique doit être un document complet.
- Choisir ACCORDION quand la politique doit être construite à partir de catégories FAQ.
- Pour le contenu Accordion, seules les catégories FAQ actives et correctement préparées doivent être sélectionnées.
- Les valeurs de série/ordre des catégories influencent l'ordre visible par les utilisateurs.
- Garder App Name, Company, Effective Date, DPO et Contact Information exacts.
- Vérifier l'aperçu web après une modification importante de la politique.
- Éviter de supprimer des catégories FAQ actuellement utilisées par la politique de confidentialité.
Cas d'erreur fréquents
Les admins peuvent rencontrer ces cas :
- La mauvaise langue a été sélectionnée avant l'enregistrement.
- La politique apparaît vide parce qu'aucun contenu n'a été enregistré pour la langue sélectionnée.
- Le mode Accordion apparaît vide parce qu'aucune catégorie FAQ n'a été sélectionnée.
- Une catégorie FAQ sélectionnée n'a aucun contenu actif.
- L'application web affiche encore l'ancien contenu jusqu'à l'actualisation de la page.
- Les informations de contact ou DPO ne sont plus à jour.
- L'ordre des catégories semble incorrect parce que les valeurs de série/ordre n'ont pas été planifiées.
Flux global
- L'admin ouvre la page Politique de confidentialité.
- L'admin sélectionne la langue à modifier.
- L'admin choisit le contenu Paragraph ou Accordion.
- L'admin écrit le contenu de la politique ou sélectionne des catégories FAQ.
- L'admin met à jour les informations d'application, DPO et contact.
- L'admin enregistre les modifications.
- Les utilisateurs consultent la politique de confidentialité mise à jour depuis la page des réglages web.